Viajar en avión puede ser una experiencia variopinta, dependiendo de con quién compartas el vuelo. Un reciente estudio realizado por Expedia Japan, una agencia de viajes integral, arroja luz sobre los diferentes estilos de comunicación en los aviones, resaltando cómo los japoneses tienen una forma única y a menudo malinterpretada de interactuar.
La Reserva Japonesa
La investigación, que encuestó a 18,237 personas de 23 países que habían volado y se habían alojado en hoteles en el último año, reveló una marcada diferencia en el comportamiento comunicativo entre culturas.
Por ejemplo, mientras que en México y España un 59% y 46% de los encuestados, respectivamente, hablarían con su vecino de asiento, sólo un 15% de los japoneses lo haría, mostrando así una tendencia nacional a la reserva. Este comportamiento tan distintivo resalta una característica cultural de Japón: la valoración de la privacidad y el espacio personal, incluso en un espacio compartido como es el interior de un avión.
Cortesía o Distancia
El estudio también indagó en situaciones específicas como la disposición a ayudar a desconocidos en apuros. Por ejemplo, si alguien en la fila de seguridad del aeropuerto parece estar atrasado para su vuelo, ¿le cederías tu lugar? En culturas conocidas por su calidez y solidaridad como la española y la mexicana, un 26% y 25% afirmaron que sí lo harían. Sin embargo, sólo un 5% de los japoneses dijeron que tomarían esta iniciativa. Esto podría interpretarse como una falta de cordialidad, pero en realidad, es más una muestra de la naturaleza reservada y la tendencia a no imponerse o causar molestias a los demás, incluso con la intención de ser útil.
La Preferencia por el Pasillo
Otra parte interesante del estudio fue la preferencia de asientos en el avión. Mientras que muchas culturas prefieren el asiento junto a la ventana para disfrutar de las vistas o tener un lugar donde apoyarse para dormir, los japoneses eligen predominantemente el pasillo. Un 50% de los encuestados japoneses prefieren el asiento del pasillo, con la principal razón de "facilidad para ir al baño". Esto refleja una preocupación por no incomodar a otros pasajeros, evitando tener que despertarlos si necesitan levantarse. En comparación, países como México y España mostraron una preferencia mucho menor por el pasillo, lo que puede sugerir una mayor disposición a interactuar con los demás, sin preocuparse tanto por las posibles molestias.
Es fascinante observar cómo la cultura influye en la conducta social incluso en situaciones tan mundanas como un vuelo. Los japoneses, a menudo vistos como retraídos, simplemente poseen un estilo de comunicación que prioriza el respeto por el espacio y la comodidad personal y ajena. En contraste, en países como España y México, la interacción social es más fluida y menos inhibida, incluso con desconocidos.
